La firma californiana Intense Cycles ha anunciado la suspensión inmediata de todas sus operaciones de venta y distribución en línea en Europa, con el objetivo de enfocar sus esfuerzos en el mercado norteamericano. Esta medida, comunicada oficialmente por la marca, responde a la necesidad de priorizar recursos y asegurar la estabilidad de su actividad principal tras los desafíos económicos que atraviesa el sector ciclista a nivel internacional.
Según el comunicado emitido, la empresa se ha visto obligada a tomar decisiones estratégicas con el propósito de salvaguardar su viabilidad a largo plazo. Así, Intense Cycles deja de comercializar bicicletas a través de su plataforma digital en Europa, concentrando su logística y servicio en Estados Unidos y Canadá. No obstante, los usuarios europeos que ya disponen de bicicletas de la marca podrán seguir accediendo a garantías y recambios, que serán gestionados directamente desde el almacén central en EE.UU.
Desde Intense Cycles se recalca que esta retirada es una decisión temporal, motivada por el actual contexto económico y con la intención de regresar al mercado europeo en el futuro. La marca agradece a los ciclistas y aficionados de Europa el respaldo y la confianza demostrados a lo largo de los años, subrayando su compromiso de mantener la calidad en el servicio posventa y la atención a quienes siguen apostando por sus productos.
El servicio de atención al cliente continuará operativo para resolver cualquier consulta relacionada con la garantía o la adquisición de piezas de repuesto, canalizando todas las gestiones a través de la página web y el correo electrónico oficial de la compañía. Esta reestructuración se enmarca en una tendencia creciente en la industria ciclista, donde múltiples fabricantes revisan su presencia internacional para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado global.