Desde el pasado jueves 23 de julio, muchos de los servicios de Garmin comenzaron a quedar fuera de servicio sin ninguna explicación por parte de la compañía. En poca horas, el rumor de que la empresa había sido víctima de un ciberataque comenzó a extenderse por diferentes medios de todo el mundo, algo que la propia Garmin ha confirmado mediante un comunicado oficial.
Garmin fue víctima de un ciberataque que encriptó algunos de nuestros sistemas, el pasado jueves 23. Como resultado, muchos de nuestros servicios online fueron interrumpidos, incluidas funciones web, servicio de atención al cliente, aplicaciones de usuario final y comunicaciones de la compañía. Inmediatamente, se valoró la naturaleza del ataque y se aplicaron medidas para remediarlo
, explica la compañía.
Garmin niega que los datos personales de los usuarios, incluida la información de pago, haya sido vulnerada, y esperan volver a la normalidad en pocos días: No tenemos indicios de que se haya accedido, o haya sido perdido o robado, ningún dato de nuestros clientes, incluida la información de pago de Garmin Pay. Además, la funcionalidad de los productos Garmin no se ha visto afectada más allá de la posibilidad de acceder a los servicios online. Los servicios afectados están siendo restaurados y esperamos volver a operar con normalidad en los próximos días
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El ciberataque en cuestión parece haber sido causado por un ramsonware denominado WastedLocker, un código malicioso de origen ruso. Como muchos otros, es capaz de secuestrar los archivos guardados en el sistema de una empresa cifrándolos con una clave de alta seguridad para a continuación mostrar un mensaje solicitando el pago de una cuantiosa cantidad de dinero para poder descifrar los archivos.
Garmin no ha mencionado en su comunicado detalles sobre ello, pero según numerosos medios de comunicación que han tenido acceso a información de dentro de la compañía, hubo una petición por parte de los hackers de 10 millones de dólares por el rescate de los datos encriptados. Por el momento, Garmin comunica que la gran mayoría de sus servicios ya están operativos, y que la información de entrenamientos, bienestar y wellness que haya sido guardada en un dispositivo aparecerá en Garmin Connect una vez se sincronice el equipo.
