Pocos días después de sellar el acuerdo con la compañía de inversiones belga Groupe Bruxelles Lambert (GBL) y el inversor Tony Fadell, Canyon Bicycles anuncia su llegada a un nuevo mercado. Desde el 16 de marzo, los clientes con direcciones de entrega canadienses ya pueden comprar bicicletas y accesorios desde su hogar a través de una versión específica de la tienda web canyon.com.
El lanzamiento de Canyon en EE. UU. en 2017 marcó la introducción de la empresa en América del Norte. Con este último anuncio, la principal marca alemana de venta directa de bicicletas da un paso más para llegar a una de las comunidades ciclistas más activas y vibrantes del mundo.
Canyon gestionará todas las actividades en este nuevo mercado directamente desde Koblenz, Alemania. Para los clientes canadienses esto supone tener línea directa con la sede central de Canyon. Los agentes de servicio seleccionados de habla inglesa y francesa ya están preparados para dar consejos de compra, asistencia en la entrega y montaje de bicicletas o soporte postventa. Todo a través de correo electrónico, chat web y teléfono durante el horario de apertura del centro global de servicios de la compañía.
Las bicicletas y accesorios se enviarán directamente desde el almacén de Koblenz. UPS, socio logístico de Canyon, se encargará de las entregas. Además, los clientes que necesiten ayuda con el montaje y el mantenimiento podrán recurrir a los servicios móviles de Velofix, socio de servicio experto de Canyon en los Estados Unidos desde hace mucho tiempo.
Canadá tiene una escena ciclista tremendamente vibrante. En el oeste, en los alrededores de Calgary y Vancouver, esperamos contar con el apoyo de los fans del mtb y el gravity, especialmente en Whistler, un punto de referencia a nivel mundial. Y en el este, en Montreal, Quebec y Toronto, esperamos tener más éxito en ciclismo de carretera y gravel. ¡Estamos muy emocionados por poder conectar finalmente con nuestros fans canadienses!
, afirma el CEO de Canyon, Armin Landgraf.
Desde su primer día en este nuevo mercado, el 16 de marzo de 2021, Canyon ha definido una gama de bicicletas específicamente adaptada a las demandas del mercado canadiense. La gama comprende modelos de todas las modalidades: MTB, Gravity, carretera, gravel, ciclocross, triatlón, urbanas y fitness. Y también una lista de atletas de alto nivel para participar en la escena deportiva profesional del país, incluidos el triatleta Lionel Sanders, el equipo de XCO Canyon MTB Racing con Emily Batty y Laurie Arsenault y el rider del Canyon CLLCTV Mark Wallace. Tan pronto como la situación provocada por la Covid-19 lo permita se publicará un calendario completo de eventos Canyon para Canadá.
