Hay movimientos de marca que van mucho más allá de un cambio visual o de una página renovada. En un momento en el que muchas firmas del sector buscan ordenar su relación con el cliente final sin romper el equilibrio con la red comercial, Fantic Bikes ha decidido mover ficha con una propuesta que apunta justo a ese punto de fricción: cómo vender mejor en internet sin vaciar de sentido el papel de la tienda física.
Una plataforma digital para vender mejor sin apartar al distribuidor
Fantic Bikes ha presentado su nuevo sitio web con un planteamiento claro: convertirlo en una herramienta útil durante todo el proceso de descubrimiento y compra, y no solo en un escaparate de producto. La novedad principal pasa por la incorporación del sistema Click & Collect en bicicletas eléctricas, una fórmula con la que la marca conecta el canal digital con su red de distribuidores y mantiene la entrega final en el punto de venta.
La operación encaja con la hoja de ruta que Fantic quiere desplegar durante 2026. La firma, nacida en 1968 bajo el paraguas de Fantic Motor, lleva tiempo reforzando su presencia en el segmento bicicletas eléctricas de montaña y en el universo off-road, dos terrenos en los que la experiencia de compra sigue teniendo un peso importante cuando se trata de resolver dudas técnicas, tallaje, configuración o servicio posventa.
Según explica Nicola Baggio, director general de la división Bike de Fantic Motor, la nueva web no debe entenderse como una simple actualización estética. El nuevo sitio representa para nosotros mucho más que una actualización digital: es una herramienta pensada para contar de forma aún más eficaz el mundo Fantic Bikes y acompañar al usuario a lo largo de todo el proceso de descubrimiento y compra
, señala. En esa misma línea, añade que la compañía ha buscado reforzar el vínculo con su red comercial, a la que sigue considerando una pieza central de la experiencia de marca.
A nivel práctico, el usuario puede recorrer toda la gama, consultar especificaciones, innovaciones y detalles de cada modelo, seleccionar la e-Bike que le interesa y canalizar la operación hacia la tienda elegida para completar la compra y recoger la bicicleta. Ese enfoque de compra online y recogida en tienda resulta especialmente relevante en un mercado como el de la bicicleta, donde la atención presencial sigue siendo determinante en productos de precio elevado o con un componente técnico alto, como ocurre con muchas MTB eléctricas.
La nueva plataforma también llega acompañada de un trabajo de actualización de imagen. Fantic introduce el nuevo lema #makeitfun y un lenguaje gráfico renovado, con cambios en tipografías y recursos creativos que buscan trasladar de forma más directa ese carácter rebelde y competitivo que la firma reivindica desde sus orígenes. No es un detalle sin importancia, ya que la identidad visual sigue siendo una parte importante en marcas que compiten en segmentos donde el componente aspiracional pesa tanto como la ficha técnica.
Para desarrollar el proyecto, Fantic Bikes ha contado con Arsenalia, consultora especializada en transformación digital. El objetivo, según detalla la compañía, ha sido construir un modelo drive-to-store para marcas de bicicletas capaz de conectar el tráfico digital con la relación física en el punto de venta. En otras palabras, atraer al usuario desde la web, pero sin desplazar al distribuidor del centro de la operación comercial.
Ese equilibrio entre venta digital y retail físico se ha convertido en uno de los grandes retos del sector en los últimos años. Muchas marcas han reforzado sus canales directos, pero no todas han encontrado una fórmula que permita hacerlo sin tensar la relación con las tiendas. Fantic intenta resolver esa ecuación apostando por una estructura en la que internet acompaña, informa y filtra el interés, mientras la tienda mantiene el cierre de compra y la entrega del producto.
La compañía presenta este lanzamiento como el primer paso de una fase más amplia de evolución durante 2026. Falta por ver hasta qué punto esa estrategia vendrá acompañada de más novedades en gama, posicionamiento o experiencia de cliente, pero el movimiento deja clara la idea de que Fantic quiere crecer en el terreno digital sin renunciar al valor comercial y técnico de su red física, algo que sigue siendo decisivo cuando se trata de vender bicicletas de orientación deportiva.